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| ◆ 订单服务 |
邯郸逸人花坊让您订得放心。如果您想及时知道订单状态，请直接登录到我们的门户网站。点击“快速订单查询”。在搜索框中输入您的订单号，即可马上得知订单状态。同时，如果您尚未支付花款，但是想取消订单，请直接在网上进行。已经支付花款想进行撤单的顾客，请电话通知我们，客服人员会为您人工撤单。具体情况请参考以下内容。
1. 订单查询
请点击进入我们的查询系统“订单查询”。输入您的订单号码，即可完成查询。
您也可以给我们打电话、 发传真、电子邮件， 或者是加我们的MSN帐号，QQ帐号，在线咨询您的订单状态。
订单状态包括 “已经下单，等待付款”、“已经付款，等待发货”、“已经发货，等待签收”和“确认到货”。
2. 订单撤销
正常情况下，您可以随时撤销自己的订单。
您可以自己登录我们的网站，找到“我的帐户”—“我的订购记录”。确认您需要撤销的订单号，点击“撤销”即可完成订单撤销。
您也可以拨打我们的客户服务电话、发传真、发电子邮件 或者是MSN，QQ 通知我们。建议您在撤销订单的第一时间电话通知我们。我们将无条件为你撤销订单，并全额退款。。
已经网上付款的订单，撤销订单请直接拨打我们的电话。工作人员会为您完成返款，我们接受无条件撤单。
注明：
已经配送成功的鲜花不能撤单。
请尽量提前撤单，当日配送的鲜花必须在10：00之前撤单；节假日，如情人节等，必须提前1-3天撤单。不能遵循以上时间的撤单，根据情况，我们需要加收30%到50%的手续费。
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